Comment créer un tunnel de vente efficace sur Facebook? C’est la question que se pose beaucoup de monde. Dans cet article, on verra trois manières simples pour construire un entonnoir de vente sur Facebook qui vous ramène des prospects sélectionnés et qualifiés pour vos offres.
Sans plus attendre, commençons!
Un tunnel de vente interne à Facebook
Il faut d’abord distinguer deux choses: Un tunnel de vente interne à Facebook d’un côté et d’un autre côté, un tunnel de vente externe à Facebook mais qui utilise Facebook comme une source de trafic.
Regarde dans le premier cas, c’est-à-dire un tunnel de vente sur facebook interne. Dans ce cas-là, le tunnel de vente ainsi qu’une bonne partie du followup et du suivi s’effectue directement sur Facebook.
Un tunnel de vente interne à Facebook : Messenger Bot Funnel
L’exemple typique est un tunnel de vente à l’aide des robots Messenger, dits Bot Messenger, de Facebook. Dans un tel tunnel de vente, on lance une publicité Facebook spéciale. Une fois cette publicité cliquée, l’utilisateur est tagué et ajouté à une liste spéciale à l’intérieur de Facebook. On dit que cette personne est ajoutée à votre robot Messenger. À partir de là, ce prospect va commencer à recevoir des messages Messenger directement sur son application Messenger.
Cette séquence peut inclure des vidéos, des textes ou des liens externes vers votre site. Durant cette séquence pré-définie, vous pouvez aussi lui demander d’autres informations comme son email par exemple, son numéro de téléphone, et d’autres questions pour le qualifier du type : Est-ce qu’il est plutôt régime kéto ou régime Low Carb? …
Bien sûr le but est toujours de rapatrier ce prospect vers votre email liste. Pourquoi? Eh bien, Quoi qu’on dise une liste de Robot Messenger est de loin inférieure à une email liste.
La raison ? votre email liste vous appartient à 100 %. Vous pouvez donc la déplacer d’un système marketing à un autre système marketing. Si votre plateforme email ferme, vous avez toujours votre base de données enregistrée sur votre ordinateur et elle peut être déployée en moins de 2 heures.
D’autre part les personnes sur votre email liste vous connaissent intimement, et vous font confiance. Vous pouvez donc leur envoyer vos emails, vos offres vos promotions indéfiniment à moins qu’il ne se désinscrivent.
Alors que les listes de robots Messenger sont soumises à certaines restrictions par Facebook.
Donc à un moment ou un autre, une fois que vous récupérez votre email, vous basculez votre communication sur votre système d’envoi d’e-mail en masse. Avec éventuellement l’utilisation des robots Messenger par-ci par-là. Cela vous donne une flexibilité supplémentaire pour contacter vos prospects et vos clients. Et vous pouvez profiter par exemple du taux d’ouverture incroyable sur messenger de 95 % et plus.
Un tunnel de vente interne à Facebook : Facebook Leads Ads Funnel
Le deuxième type de tunnel de vente interne à Facebook est ce qu’on appelle Facebook Ads Leads. C’est un service “Lead Gen” de Facebook qui vous permet de capter très facilement les coordonnées de prospects, et de générer des Leads, sans avoir à construire une page de destination externe. Tout est intégré dans la plateforme Facebook elle-même.
Comment ça se passe ?
Vous créez une publicité Facebook de type leads qui renvoie les visiteurs qui cliquent vers une page de destination Facebook extrêmement simple. Cette page de destination est hébergée directement sur les serveurs de Facebook. En général elle est composée d’un titre, un sous-titre, de quelques puces promesses et d’un formulaire pour remplir son nom, son email, éventuellement son numéro de téléphone.
L’avantage d’un tel tunnel est que facebook pré-rempli directement par le nom, l’e-mail et le numéro de téléphone de votre prospect. Cela facilite la tâche extrêmement à l’utilisateur lambda. Donc s’il est intéressé par votre offre et votre leadmagnet, il lit le titre, le sous-titre, les puces promesses, puis il a uniquement à cliquer sur un bouton et boom vous avez récupéré ses coordonnées.
Ce processus simplifié élimine beaucoup de friction par rapport à écrire son nom, écrire son email, éventuellement tromper et reprendre…
Derrière cette page de destination, votre prospect atterri sur une page de remerciement, elle aussi hébergée sur Facebook très simple, avec une ou deux phrases qui le remercie de s’être abonné à votre email liste. Elle lui donne directement le lien de téléchargement de votre livre blanc ou le lien d’accès à sa formation numérique et cetera.
D’autre part Facebook fournit une intégration avec la plupart des plateformes d’envoi d’e-mail, de manière à vous envoyer les coordonnées nom, email, de ces prospects inscrits sur votre plateforme email.
À partir de là, vous pouvez leur envoyer un email de suite, avec le lien de la ressource téléchargeable qu’ils ont demandé. Ensuite, vous leur envoyez votre séquence email normal de suivi, d’éducation. Ici ils sont sur votre plateforme d’email et donc ils sont officiellement sur votre email liste. Ils vous “appartiennent”.
Un tunnel de vente externe à Facebook
La troisième manière de créer son tunnel de vente sur Facebook est de travailler de manière complètement externe. C’est le cas de figure traditionnel, où vous utilisez une publicité Facebook qui envoie les utilisateurs Facebook sur une page de destination spéciale sur votre site internet externe.
Dans cette landing page externe, vous leur demandez leurs coordonnées en contrepartie de votre ressource téléchargeable. Une fois, leurs coordonnées récupérées, ils sont ajoutés à votre système d’envoi d’e-mail massif externe. Votre followup / campagne email peut commencer…
Créer un Tunnel de Vente sur Facebook : Comparaison des 3
De ces trois solutions laquelle est la plus performante ? vous vous demandez peut-être. La réponse est : ça dépend.
Regardons trois variables importantes:
Le taux de conversion. En général un tunnel de vente interne à Facebook a un taux de conversion supérieur à un tunnel de vente externe. On peut atteindre un taux de 60 % à 70 % pour une bonne offre facilement.
Faire ce même taux de conversion avec un tunnel de vente externe demande une excellente offre avec beaucoup d’expérience marketing derrière.
L’autre variable est la qualité de ses prospects. En général, La qualité d’un prospect de tunnel de vente externe à Facebook est grosso modo deux fois meilleure que celle d’un prospect un tunnel de vente interne. Que ce soit avec un robot Messenger ou une publicité Leads.
Pourquoi ? eh bien le prospect externe fournit plus d’efforts. Il écrit son nom lui-même, il remplit son email lui-même. Et du coup, ce prospect démontre un engagement et un intérêt supérieur à celui qui arrive du tunnel de vente interne à Facebook.
La troisième variable est le coût par prospect. Comme vous vous en doutez peut-être le coût d’un prospect par un tunnel de vente interne à Facebook est en général moins important, pour toutes les raisons évoqués ci haut.
Néanmoins, aucun type de tunnel de vente n’est à sous-estimer.
Je connais pas mal de gens qui arrivent à rentabiliser des prospects internes par Facebook Leads par exemple.
En définitive, on ne peut donc pas se prononcer sur quelle est la meilleure approche. C’est au cas par cas! Et votre séquence de suivi, et d’éducation revêt une importance capitale pour qualifier ses prospects en acheteurs potentiels.
